Bij Milkmade hechten we veel belang aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beschermen. We verwerken je gegevens altijd met zorg en in lijn met de GDPR-wetgeving.
  
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
 
Milkmade
Eénpersoonszaak – webdesign & branding
E-mail: info@milkmade.be
Ondernemingsnummer: 1002565670
Zaakvoerder: Lien Van Melkebeke
 
 
2. Welke gegevens verzamelen we?
 
2.1. Gegevens via het contactformulier
 
Wanneer je het contactformulier op onze website invult, verzamelen we:

• Naam

• E-mailadres

• Eventueel telefoonnummer (indien je die zelf invult)

• Bericht of vraag

 
 
2.2. Gegevens via de vragenlijst (scope + offerte)
 
Voor het opstellen van een correcte offerte en om een duidelijk beeld te krijgen van je project, vragen we via de vragenlijst:
 

• Contactgegevens (zoals naam, e-mail, telefoonnummer)

• Bedrijfsgegevens (zoals bedrijfsnaam, website, btw-nummer indien relevant)

• Projectinformatie (doelen, stijlvoorkeuren, timing, budgetindicatie, technische vereisten)

• Eventuele extra opmerkingen of toelichtingen die je zelf toevoegt

 
 
2.3. Automatisch verzamelde gegevens
 
Onze website maakt gebruik van cookies. Zie ons cookiebeleid hierboven voor meer informatie.
 
 
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
 
We verwerken jouw gegevens uitsluitend voor onderstaande doeleinden:
 

• Je vraag beantwoorden via het contactformulier

• Een offerte of prijsindicatie op maat maken

• Je project voorbereiden, uitvoeren en opvolgen

• Onze dienstverlening te verbeteren

• Eventuele facturatie en administratie

• Wettelijke verplichtingen naleven

 
We gebruiken je gegevens nooit voor marketing zonder jouw toestemming, en we verkopen ze nooit door aan derden.
 
 
4. Rechtsgrond van de verwerking
 
We verwerken jouw gegevens op basis van:
 

• Toestemming (bij het invullen van formulieren)

• Contractuele noodzaak (opstellen en uitvoeren van een samenwerking)

• Wettelijke verplichting (administratie & boekhouding)

• Gerechtvaardigd belang (verbeteren van onze dienstverlening)

 
 
5. Hoe lang bewaren we je gegevens?
 

• Contactformuliergegevens: maximaal 24 maanden

• Gegevens van klanten en lopende projecten: tot 7 jaar (boekhoudkundige verplichting)

• Vragenlijstdata: zolang relevant voor het project of potentiële samenwerking (max. 24 maanden)

 
Je kan altijd vragen om je gegevens vroeger te laten verwijderen, tenzij de wet dit niet toelaat.
 
 
6. Delen we je gegevens met derden?
 
We delen je gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is:
 

• Hostingprovider

• Google Analytics-tool 

• Boekhouder voor facturatie en administratie

 
Deze partijen verwerken jouw gegevens enkel volgens onze instructies en zijn GDPR-proof.
 
We delen nooit persoonsgegevens met derden voor commerciële doeleinden.
 
 
7. Je rechten volgens de GDPR
 
Je hebt het recht om:
 

• Je gegevens in te zien

• Ze te laten verbeteren

• Ze te laten verwijderen (recht op vergetelheid)

• Je toestemming in te trekken

• Verwerking te beperken

• Bezwaar te maken tegen verwerking

• Een kopie van je gegevens te ontvangen (dataportabiliteit)

 
Je kan deze rechten eenvoudig uitoefenen door een mail te sturen naar info@milkmade.be.
 
 
8. Hoe beschermen we je gegevens?
 
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
 
 
9. Wijzigingen
 
Milkmade kan dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig. De laatste wijzigingsdatum wordt onderaan weergegeven.
 
Laatste update: 25/11/2025